Hệ thống xếp hàng lấy số tự động

Hệ thống xếp hàng lấy số tự động

 

  • Hệ thống có dây // không dây 
  • Lấy số bằng phím / màn hình cảm ứng
  • Màn hình đơn hiển thị riêng / chung
  • Tùy tính biến cao theo yêu cầu
Tư vấn

Hiện nay cùng với sự phát triển của xã hội, việc ứng dụng công nghệ vào đời sống ngày càng được nhiều người quan tâm hơn. Ứng dụng công nghệ thông tin và tự động hóa, Hệ thống xếp hàng lấy số tự động là giải pháp hiệu quả, giúp cho việc giao dịch giữa hai bên diễn ra thuận tiện, nhanh chóng, chính xác và công bằng, tạo sự thoải mái cũng như an tâm cho khách hàng.

Nguyên tắc hoạt động của hệ thống : Đến trước được phục vụ trước, hệ thống tự động hướng dẫn khách hàng đến đúng quầy giao dịch bằng hệ thống bảng hiển thị tại quầy và bộ âm thanh báo tự động.

Hệ thống xếp hàng lấy số tự động được ứng dụng tại các trung tâm giao dịch như ngân hàng, bệnh viện, phòng bán vé, phòng thu cước phí, các cơ quan hành chính công có giao dịch với người dân, cơ quan thuế, các trung tâm bán hàng, dịch vụ sửa chữa ...

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Các thiết bị trong hệ thống xếp hàng lấy số tự động :

 

Bàn phím điều khiển 
Bàn phím điều khiển quầy không dây 
(KP -151PW)
– Chức năng: Gọi khách hàng; Hoàn tất phục vụ một khách hàng; Gọi lại một khách hàng với số lần tùy ý; Lưu và gọi lại khách hàng bị nhỡ lượt; Gọi một khách hàng bất kỳ đã cấp số; Chuyển khách hàng đến quầy/dịch vụ khác.
– Một quầy có thể phục vụ nhiều dịch vụ, có thứ tự ưu tiên cho từng dịch vụ.
– Màn hình: 64 x 17 (mm)
– Bàn phím: 15 phím, tích hợp đầy đủ phím chức năng và phím số.
– Giao tiếp Wireless khoảng cách truyền đến 300m.
– Nguồn: Adaptor 5VDC
– Kích thước: 139 x 86 x 24 (mm) (Cao x Rộng x Dày)
– Vỏ hộp: Nhựa ABS, màu kem cát/màu đen/màu trắng
Phần mềm bàn phím gọi số vào quầy
KPsoft - 1501P
- Chức năng: Gọi số thứ tự khách hàng vào quầy giao dịch
– Cho phép gọi số, gọi lại, bỏ qua số, gọi số bất kỳ
– Cho phép chuyển số qua quầy dịch vụ khác
– Chức năng đăng nhập/đăng xuất quầy làm việc; Khai báo tạm ngưng làm việc.
– Gọi tùy chọn STT thường và STT ưu tiên
– Hiển thị được danh sách STT khách hàng chờ.
– Hiển thị được danh sách STT khách hàng nhỡ lượt
– Giao tiếp với phần mềm quản lý chính thông qua mạng LAN.
– Chức năng hiện/ẩn trên giao diện màn hình máy tính
– Vận hành trên nền Window 7 trở lên.
–  Phần mềm cài đặt lên máy tính tại quầy tiếp bệnh và phòng khám
* Ghi chú: Phần mềm cài đặt trên máy tính nhân viên của đơn vị và vận hành trên hệ thống mạng Lan có sẵn của đơn vị.
Bảng hiển thị tại quầy
Màn hình Led indor
CD - 1501PW
–  Chức năng: Hiển thị số thứ tự khách hàng đang được phục vụ
– Dùng 3 leds ma trận điểm,  kích thước LED cỡ chuẩn 61 x 61 mm. 
– Hiển thị: số vé gọi mới, số vé gọi nhắc lại, trạng thái quầy giao dich, cho phép thay đổi nội dung chữ hiển thị trên bảng hiển thị quẩy phù hợp với từng trạng thái quầy
– Giao tiếp Wireless khoảng cách truyền đến 300m.
– Kích thước màn hình hiển thị (61x182)mm
– Kích thước 215x 90x 30 (Dài x rộng x cao)
– Vỏ hộp: sắt sơn tĩnh điện, màu kem cát/màu đen
Màn hình Led indoor P5
CD - 1501PBW
– Chức năng: Hiển thị số thứ tự khách hàng đang được phục vụ
– Hiển thị: số vé gọi mới, số vé gọi nhắc lại, trạng thái quầy giao dịch, cho phép thay đổi nội dung chữ hiển thị trên bảng hiển thị quẩy phù hợp với từng trạng thái quầy.
– Hiển thị số thứ tự đang phục vụ và số phòng khám/chuyên khoa.
– Có tính năng báo hiệu gây sự chú ý khi chuyển sang giao dịch mới.
– Có khả năng thay đổi phông chữ, cỡ chữ, màu chữ khác nhau.
– Dùng LED P5 indoor.
+ Khoảng cách điểm ảnh: 5mm
+ Giao tiếp Wireless khoảng cách truyền đến 300m.
+ Nguồn cấp: 5-12VDC
+ Kích thước: 220 x 360 x 30 mm
–  Vỏ hộp: nhôm định hình
Bảng hiển thị tổng quát
Bảng hiển thị tổng quát không dây 3 dòng
HTTT - 1501PW
– Chức năng: Hiển thị thông tin số quầy, số thứ tự đang được phục vụ, hướng di chuyển đến quầy giao dịch.
– Hiển thị 3 dòng thông tin giao dịch của 3 quầy giao dịch gần nhất.
– Mỗi dòng dùng 6 leds ma trận điểm, kích thước LED cỡ chuẩn 61x61 mm.
– Mỗi dòng hiển thị thông số phiếu (04 ký số), số quầy giao dịch (02 ký số), và hướng đi đến quầy giao dịch (qua trái, qua phải).
– Có khả năng nhấp nháy thông tin số vé và số quầy vừa gọi để tạo sự chú ý
– Giao tiếp Wireless khoảng cách truyền đến 300m.
–  Nguồn: Adaptor 5VDC
– Kích thước: 470 x 390 x 30mm (Rộng x Cao xDày)
– Vỏ hộp: nhôm định hình.
Bảng hiển thị tổng quát LCD
LCD - 1501PC
– Chức năng : Hiển thị số lượt giao dịch gần nhất tùy chỉnh bằng LCD, số quầy, mũi tên chỉ hướng đi, video tuyên truyền, các thông báo
–  Tích hợp các hiệu ứng đẹp mắt khi chuyển sang số thứ tự mới
–  Có thể thay đổ phông chữ, màu sắc và kích thước chữ
–  Cập nhật thông tin từ PC
–   Vận hành trên nên Window 7 trở lên.
Điểm cấp vé, số thứ tự
Điểm cấp vé cảm ứng điện dung
PR - 1501PBW
– Chức năng: Phát hành phiếu thứ tự tương ứng với dịch vụ khách hàng chọn trên nút cảm ứng của bề mặt điểm cấp số.
– Bàn phím: 8 phím cảm ứng bề mặt có âm thanh, đèn báo.
– Giao tiếp Wireless khoảng cách truyền đến 300m.
– Nguồn: 220VAC
– Kích thước: 280 x 160 x 210mm 
– Vỏ hộp: Sắt sơn tĩnh điện, màu kem cát
– Máy in nhiệt (Epson): In nhiệt trên khổ giấy 75-80mm, tốc độ in 220mm/s, dao cắt tự động.
Kiosk cấp số thứ tự màn hình cảm ứng TouchScreen
PR-1501PC
- Chức năng: Cấp phiếu số thứ tự, phân luồng dịch vụ, có thể kết nối với loa, bộ âm thanh, có thể làm máy chủ cài đặt phần mềm quản lý trung tâm. 
* Màn hình: - Màn hình cảm ứng: kích cỡ 15 inch; - Độ phân giải: 1024x768 dpi.
- Độ sáng: 250 cd/m2; - Màu sắc: TFT 16 triệu màu;
*Kiosk: Chất liệu: thép uốn công nghiệp; Màu sắc vỏ hộp Kiosk: Màu trắng, viền đen; Kích Thước: H1345 x W480 x D65 mm.
*CPU: - Bộ vi xử lý Intel Processor Celeron J3455-2M cache up to 2.3GHz hoặc Pentium N3700 up to 2.4GHz.
- Bộ xử lý hình ảnh VGA: Intel HD Graphics; 
- Bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên RAM: 4GB;
- Ổ cứng lưu trữ SSD 120GB;
- Giao tiếp mạng LAN 10/100/1000; Intel wireless.
* Máy in nhiệt (Epson): In nhiệt trên khổ giấy 75-80mm; Dao cắt tự động
* Phần mềm cấp vé
- Hiển thị giao diện cấp số thứ tự theo từng dịch vụ
- Cho phép cấp vé thứ tự theo giờ hoặc theo số lượng vé thứ tự được phát hành.
- Cho phép định dạng và thay đổi nội dung in trên vé trong lúc hệ thống đang hoạt động.
- Cho phép cài đặt các dịch vụ, số lượng dịch vụ không hạn chế
- Giao diện, dịch vụ lấy số thứ tự đa dạng, tuỳ biến.
Các thiết bị khác
Phần mềm cấp số thứ tự
- Chức năng: Phần mềm cài đặt lên máy tính tại quầy tiếp bệnh để phân bệnh về phòng khám.
- Hiển thị giao diện cấp số thứ tự theo từng dịch vụ
- Tự động in vé thứ tự khi click chuột vào dịch vụ
- Ngưng cấp vé thứ tự theo giờ hoặc theo số lượng vé thứ tự được phát hành.
- Cho phép định dạng và thay đổi nội dung in trên vé trong lúc hệ thống đang hoạt động.
- Cho phép cài đặt các dịch vụ, số lượng dịch vụ được cài đặt không hạn chế.
Máy in bill Epson
TM - T81 III
- Chức năng: Máy in dùng để in vé phân bệnh về các phòng khám. 
- Công nghệ in: In nhiệt trực tiếp
- Khổ giấy in: Giấy cuộn khổ 80mm
- Tốc độ in: ~ 200mm/s
Hộp điều khiển không dây
DK - 1501PW
- Chức năng: Kết nối tất cả thiết bị thuộc hệ thống với máy tính cài đặt phần mềm quản lý.
- Giao tiếp Wireless khoảng cách truyền đến 300m
- Kích thước: 190 x 80 x 26mm (Dài x Rộng x Cao)
- Vỏ hộp: Sắt tĩnh điện màu kem cát.
Bộ âm thanh tự động 
AT - 1501P
– Chức năng : Có khả năng lập trình để phát ra âm thanh ( tự động đọc số vé ) của nhiều ngôn ngữ như tiếng Việt, tiếng Anh
–  Giọng đọc chuẩn, rõ ràng, thân thiện với người nghe 
–  Tích hợp âm thanh chuông báo khi gọi khách hàng, dễ dàng chọn mẫu âm thanh hoặc thu âm lại cho hệ thống 
–  Cho phép cài đặt các câu thông báo với khách hàng theo thời gian định trước.
Tủ gỗ đặt điểm cấp số
(tùy chọn, chân để dùng cho PR-1501PBW)
- Kích thước mặt trên: 320 x 183 mm (Dài x Rộng)
- Kích thước chân đế: 450 x 295 mm (Dài x Rộng)
- Chiều cao: 1100 mm
- Vỏ hộp: Gỗ MDF, phun sơn màu trắng
Phần mềm quản lý hệ thống xếp hàng tự động
( có bản quyền )
– Cài đặt các dịch vụ phân loại khách hàng, các nhân viên sử dụng hệ thống.
– Cài đặt mẫu phiếu in, số lượng phiếu in.
– Cho phép phân quyền quản lý hệ thống.
– Tự động sao lưu dữ liệu theo định kỳ.
– Giao diện phần mềm hiển thị được: Tình hình giao dịch theo nhân viên, tình hình giao dịch theo dịch vụ .
– Vận hành được trên nhiều loại cơ sở dữ liệu như: MS SQL, MS Access…
– Vận hành trên môi trường Windows
– Phần mềm dùng bộ đọc theo tiêu chuẩn của Windows
– Báo cáo thống kê tình hình giao dịch của hệ thống.
– Xuất báo cáo thống kê theo định dạng file Excel, Word, .pdf,...
– Phần mềm có chứng nhận đăng ký quyền tác giả do Cục Bản Quyền Tác Giả Việt Nam cấp.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sơ đồ kết nối hệ thống xếp hàng lấy số tự động :